Aula prática de 1h30 — assiste na hora, no celular — com 50 scripts prontos de balcão e o fluxo de triagem pra pendurar do lado do caixa. Feita pra farmácia com 2 a 6 atendentes no mesmo número.
Acesso na hora · Garantia de 7 dias
18h. Fila no balcão, motoboy esperando e 9 conversas sem responder no WhatsApp. A da receita controlada fura a fila. As outras esfriam.
Amanhã acontece de novo.
O cliente que esperou 2 horas não reclama. Ele some — e compra na farmácia que respondeu em 3 minutos. E volta a comprar lá, porque agora é lá que tá o cadastro dele.
Três vendas perdidas por dia, de uns R$80 cada, passam de R$7 mil no mês saindo pela porta. E não aparecem em relatório nenhum, porque venda perdida não deixa rastro.
O WhatsApp foi feito pra uma pessoa, não pra um balcão com quatro. Um número, uma tela só: todo o caos vem daí.
Na aula você organiza isso na mão, com o que já tem. Sem comprar sistema nenhum.
Na aula você monta o fluxo da SUA farmácia enquanto assiste. Não é teoria: sai com a triagem desenhada.
Pack com 50+ scripts prontos de farmácia
Editáveis, separados por situação: orçamento, receita, entrega, cobrança, recompra. Copia, cola, troca o nome.
O fluxo A4 da triagem do pico
Imprime e cola do lado do balcão.
O menu de triagem
A primeira mensagem, que separa entrega, orçamento e receita antes de chegar em alguém.
Tabela de follow-up de orçamento
O que mandar, e quando, pra quem pediu preço e sumiu.
Planilha de recompra pra produto de uso contínuo
Fralda, vitamina, controlado — o lembrete chega antes de acabar.
Uma drogaria do interior do RS colocou 4 atendentes no mesmo número, cada um com a sua tela. Foram cerca de 43 mil mensagens num único mês. Nenhuma ficou sem dono.
O desenho da operação deles é o mesmo que você vai montar na aula.
Turma de agosto
Um orçamento não respondido custa mais que isso.
Quero organizar meu WhatsApp — R$277 dias de garantia. Não valeu R$27? Manda um e-mail e a gente devolve tudo. Sem formulário, sem "conta pra gente por que você quer cancelar".
A aula foi feita pra atendente de balcão, não pra analista de marketing. Se sabe mandar áudio, sabe usar os scripts. O fluxo inteiro cabe numa folha A4.
São 1h30, e o acesso não vence — assiste quando a farmácia fechar. E os materiais chegam prontos: dá pra aplicar os scripts antes mesmo de assistir.
Etiqueta organiza conversa. Não organiza equipe. O que você vai montar é divisão de fila: quem pega o quê, e o que acontece quando o cliente some. É outro problema — provavelmente o seu.
Os exemplos e os 50 scripts são todos de farmácia. Se você tem outro comércio de balcão com fila e WhatsApp lotado, o método serve — mas os textos você vai ter que adaptar.
No fim da aula mostramos a ferramenta que roda sozinha o que você montou na mão. Preço na tela: R$297/mês, com 7 dias de teste. Compra quem quiser. A aula funciona inteira sem ela.