A farmácia inteira atendendo no mesmo WhatsApp. E você vendo tudo.
A Vennda coloca seus atendentes no número que o cliente já tem salvo, cada um logado com o próprio usuário. Catálogo com preço e foto em 1 clique, IA segurando o cliente na hora que o balcão lota, encomenda saindo do papel. R$297 por mês com a IA inclusa.
A gente responde na hora e mostra o sistema rodando. O teste pede cartão e só cobra no dia 7. Cancela quando quiser.
18h na farmácia. O WhatsApp apita e ninguém consegue olhar.
Fila no balcão, motoboy esperando troco e o telefone fixo tocando. No WhatsApp, uma cliente pergunta se tem dipirona infantil e quanto tá. Ninguém responde. Ela compra na farmácia que respondeu.
Mais tarde, 21h40, chega outra mensagem. Aí já era: a porta tá fechada, o celular ficou na gaveta. De manhã alguém vê, responde... e a pessoa já resolveu em outro lugar.
E tem a parte que você nem fica sabendo. O atendente que responde um cliente do celular pessoal dele, combina preço e prazo, e essa conversa nunca existiu pra você. A encomenda anotada num papel que some embaixo do caderno de receita. O orçamento que ficou de ser respondido "daqui a pouco" e morreu ali.
Nada disso aparece em relatório nenhum. Venda perdida não deixa rastro.
O que muda com a Vennda, na prática
Todo mundo no mesmo número, cada um na sua tela
A conversa chega e o sistema distribui pra quem tá livre (dá pra puxar na mão também). Cada atendente entra com o próprio login, no número da farmácia, não no celular dele. Etiqueta separa o que é entrega, orçamento, receita. E você, dono, enxerga tudo: cada conversa, quem respondeu, o tempo que levou. No fim do mês, o relatório mostra quem atendeu quanto.
Catálogo com preço e foto em 1 clique
A cliente pergunta quanto tá a vitamina D. O atendente toca no produto dentro da própria conversa e vai foto com preço, na hora. Ninguém larga o balcão pra conferir gôndola, ninguém responde preço de cabeça e erra.
IA quando ninguém pode responder
Balcão lotado, hora do almoço. A IA responde na hora com o que você cadastrou (preço, entrega, produtos do catálogo) e segura o cliente até um atendente assumir, com a venda ainda viva. Assunto que precisa de gente, ela passa pro atendente.
Encomenda num quadro, não num papel
Cada encomenda vira um cartão num funil de etapas: você arrasta de "encomendado" pra "chegou" pra "cliente avisado". Orçamento funciona igual. Abriu o quadro, sabe tudo que tá pendente. O papelzinho embaixo do caderno se aposenta.
Uma drogaria no RS roda assim hoje
Uma drogaria cliente nossa, no Rio Grande do Sul, atende com 4 atendentes e o dono no mesmo número de WhatsApp. Cada um logado com o seu usuário. O dono abre o painel e vê todas as conversas, de qualquer atendente, na hora que quiser.
Foram cerca de 43 mil mensagens num único mês nesse número. Tudo registrado num painel só: cada conversa com o nome de quem atendeu.
E ninguém trocou de número nem avisou cliente de nada. É o mesmo WhatsApp que a freguesia da drogaria já tinha salvo no celular.
A hora que mais chega mensagem é a hora que ninguém consegue responder
Na drogaria do caso acima, entre 17h e 19h chega uma mensagem nova a cada 46 segundos. É exatamente a hora do balcão cheio, do motoboy saindo, do caixa fechando. Mensagem demais pra mão de gente.
Com a Vennda, a IA responde essas mensagens na hora: preço e disponibilidade direto do catálogo, entrega, horário. O cliente não vai embora pra farmácia que respondeu primeiro, e o atendente assume assim que sobra uma mão. A venda sai hoje.
E a mensagem das 22h, de porta fechada? Recebe resposta na hora, com horário e catálogo, e fica esperando o atendente de manhã. Mas a gente não vai te prometer venda com farmácia fechada: cliente que quer pra agora resolve em outro lugar. O jogo se ganha com a farmácia aberta, e é aí que a Vennda joga.
Um aviso honesto: se você quer um robô que atenda tudo sozinho e nunca chame ninguém, a Vennda não é pra você. A IA daqui foi feita pra segurar o cliente enquanto a equipe não pode e sair da frente quando ela chega. Quando é receita ou cliente chateado, ela encaminha pro humano. Farmácia é negócio de confiança.
Preço na mesa: R$297 por mês
R$297 por mês, com a IA inclusa e 2 acessos: o dono e um atendente, cada um com seu login. Precisa de mais gente? Cada atendente a mais custa R$29,90 por mês, sem trocar de plano. Quatro vendas perdidas de uns R$80 pagam a mensalidade.
O teste dura 7 dias. Você cadastra o cartão, usa tudo liberado, e a primeira cobrança só acontece no dia 7. Não serviu? Cancela antes e não paga nada. E cancela quando quiser depois também, sem fidelidade.
Em agosto a implantação sai de graça: a gente senta junto, por chamada ou pelo próprio WhatsApp, e configura a sua farmácia. Catálogo, etiquetas, IA, logins da equipe. Você não fica sozinho com um sistema vazio. Em setembro a implantação volta a ser paga.
A Vennda é um CRM de WhatsApp brasileiro usado por farmácias independentes. Funciona no número que a farmácia já tem: vários atendentes no mesmo WhatsApp, cada um com seu login, com distribuição automática de conversas, etiquetas, catálogo de produtos com preço e foto, funil de encomendas e orçamentos, relatórios de atendimento e IA que segura o cliente no horário de pico. Custa R$297 por mês com a IA e 2 acessos inclusos, com atendente extra a R$29,90 por mês, e tem teste de 7 dias.
Perguntas de quem tem farmácia
Preciso trocar o número de WhatsApp da farmácia?+
Não. A Vennda conecta no número que a farmácia já usa, lendo um QR code. Seus clientes continuam chamando no mesmo contato de sempre, com o histórico deles.
Quantas pessoas podem atender no mesmo número?+
A equipe inteira, cada uma com o próprio login. Uma drogaria cliente da Vennda, no Rio Grande do Sul, atende com 4 atendentes e o dono no mesmo número, e o dono vê todas as conversas.
Quanto custa um CRM de WhatsApp pra farmácia?+
A Vennda custa R$297 por mês, com IA, catálogo de produtos, funil de encomendas, etiquetas, relatórios e 2 acessos inclusos (dono + 1 atendente). Atendente a mais custa R$29,90 por mês cada, sem trocar de plano.
A IA responde qualquer coisa sozinha?+
Não. Ela responde com base no que você cadastrou: horário de funcionamento, entrega, produtos e preços do catálogo. Assunto que precisa de gente, como receita ou um orçamento maior, ela encaminha pro atendente. E dá pra desligar quando quiser.
Como funciona o teste de 7 dias?+
Você cadastra o cartão, usa o sistema com tudo liberado e a cobrança só acontece no dia 7. Cancelou antes, não paga nada. Depois de assinar, cancela quando quiser, sem fidelidade.
Minha equipe vai saber usar?+
A tela de conversa parece o WhatsApp que ela já usa o dia inteiro. Quem manda áudio e figurinha aprende o resto rápido. E em agosto a implantação é grátis: a gente configura junto e a equipe sai atendendo no mesmo dia.
E a encomenda que hoje fica anotada no papel?+
Vira um cartão num quadro de etapas dentro do sistema. Você arrasta de "encomendado" pra "chegou" pra "cliente avisado", e tudo fica registrado na conversa do cliente. Papel nenhum pra perder.
Preciso deixar um celular ligado pro sistema funcionar?+
Não. Depois de conectar, o atendimento roda no servidor da Vennda, 24 horas. O celular da farmácia pode ficar na gaveta que as mensagens continuam chegando e sendo respondidas.
Amanhã às 18h o balcão vai lotar de novo
A diferença é o que acontece com o WhatsApp nesse horário. Chama a gente e conta como funciona aí hoje: quantos atendentes, como vocês anotam encomenda, o que mais trava. A gente responde na hora e mostra o sistema rodando com um caso igual ao seu.
Implantação grátis pra quem entrar em agosto. Em setembro volta a ser paga.